设置中的vpn配置显示正在连接，开关处于打开状态

1. 这是开启了。具体是否正常链接 就是你使用的服务器问题了
2. 是否造成数据泄露和你使用的VPN提供商有关系，与Apple无关了
3. 这是说明你的VPN开启，但是没有链接服务器，说明你使用的服务器商存在问题，建议联系他们。

检查 VPN（虚拟专用网络）和第三方软件以帮助解决网络连接问题

如果您的设备似乎已接入无线局域网或以太网，但却无法正常访问网页、下载内容或进行其他连接，则您可能需要检查 VPN 或其他第三方安全软件。

VPN 以及其他监控网络连接或与之交互的第三方软件可能会导致 Apple 设备出现连接问题。您可能会在没有明显原因（例如网络中断或互联网中断）的情况下遇到以下这类问题。 

• 设备无法接入无线局域网，或者在接入无线局域网后无法访问互联网。
• Mac 已通过以太网接入网络，但无法访问互联网。 
• 设备无法连接到 App Store 来购买或下载内容。
• 设备无法使用“隔空播放”或“连续互通”功能。
• 设备无法备份到 iCloud（iPhone、iPad、iPod touch 和 Mac）或“时间机器”(Mac)。

虽然网络连接问题可能有其他原因，但本文旨在协助您排除与 VPN 或第三方安全 App 有关的问题。在采取其他步骤之前，请查阅本页末尾的特定于问题的文章来获取更多指导信息。

检查设备上的基本设置

首先，检查一些基本设置：

• 确保设备上的日期、时间和时区设置准确。了解如何在 Mac、iPhone、iPad 或 iPod touch 上设置日期和时间。
• 确保设备上的软件为最新版本。安装任何可用的软件更新，然后重新启动设备。
• 重新启动调制解调器和路由器。 
• 尝试切换到另一个网络。如果您通过加入另一个网络解决了连接问题，请咨询您的互联网服务商 (ISP) 或网络管理员，以确保您想要使用的功能和 App 能够在您的网络上正常使用。

检查是不是存在 VPN 连接以及第三方防火墙或安全软件

某些类型的软件（包括 VPN App 或配置描述文件）可能包含可导致连接问题的设置或限制。可能会影响连接的软件类型包括：

• VPN（虚拟专用网络）App
• 受管理的配置描述文件
• 防火墙 App
• 防病毒 App
• 家长控制 App
• 内容拦截器

检查设备上的 App，看看是不是装有这些类型的 App 或配置描述文件。 

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上，滚动浏览已安装的 App，并在“设置”中检查有没有 VPN 软件或配置描述文件。 

• “设置”>“通用”>“VPN”（即使它显示“未连接”，也说明已安装 VPN）
• “设置”>“通用”>“描述文件”（如果不存在这个选项，则说明没有安装描述文件）

在 Mac 上，通过“访达”来检查您的“应用程序”文件夹，并在“系统偏好设置”>“描述文件”中检查有没有配置描述文件。

如果设备上装有上述任一类型的 App，则您可能需要将它删除才能解决连接问题。如果您选择这样做，请一定要谨慎，因为删除 App 或更改配置描述文件可能会影响您对设备的使用。例如，如果您删除由所在组织或学校安装的配置描述文件，您的设备可能无法在相应的网络中使用。

如果您选择删除 VPN App 或其他软件，一定要小心谨慎

在删除任何软件之前，建议您先联系 App 开发者，以进一步了解这个 App 如何与您的网络搭配使用，以及它会不会导致连接问题。对于配置描述文件，请联系当初要求您安装这些文件的组织或学校的系统管理员。

在 iPhone、iPad 和 iPod touch 上：了解如何删除 App 以及配置描述文件。如果您删除了 VPN、安全 App 或联网 App，则还应还原设备的网络设置。

在 Mac 上：了解如何删除 App 以及配置描述文件。如果您删除了 VPN、安全 App 或联网 App，则可能需要采取其他步骤。请联系软件开发者以便彻底卸载他们的软件。然后，重新启动 Mac。

第三方软件可能需要订阅才能访问某些功能或服务。如果您不想继续使用这个软件，请务必取消相应的订阅。

更多帮助

如果您在使用某个特定功能或设置时遇到问题，以下资源可能会对您有所帮助。 

• 了解如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 无法接入无线局域网，该怎么做。
• 了解如果 Mac 无法通过 Wi-Fi 接入互联网，该怎么做。
• 了解如果无法连接到 App Store、iTunes Store 或其他 Apple 服务，该怎么做。
• 了解如果“隔空播放”或屏幕镜像在您的设备上无法正常使用，该怎么做。
• 了解适用于您 Apple 设备的“连续互通”功能。
• 了解如果无法备份到 iCloud 或无法从 iCloud 云备份恢复，该怎么做。
• 了解如果 Mac 上的“时间机器”备份中断，该怎么做。

如果您仍遇到连接问题，请联系 Apple 支持。

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• 发布日期： 2021 年 07 月 30 日

对的。