手机后盖裂开了,去apple store保修要先自费修后盖不?

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iPhone 13 Pro

发布日期 2022年8月8日 下午6:05

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发布日期 2022年8月8日 下午6:51

目前iPhone 12和 iPhone 13 后盖破损,可以获得单独 更换,但其他机型不可以, 而且必须是针对AppleCare+覆盖的顾客;

如果您这台后壳破裂的设备,未购买AppleCare+, 那您就无法享受更换后壳这个业务.


覆盖范围之外的设备发现这个问题, 就属于意外损坏了.

厂家是不会单独维修外壳的,需要您付费更换整机.


Apple的售后政策也会有变化,具体请和Apple客服或者Apple零售店的工程师确认.

( 本人的回答不代表Apple售后的官方意见,仅供参考)

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2022年8月8日 下午6:51 回应 ffff150

目前iPhone 12和 iPhone 13 后盖破损,可以获得单独 更换,但其他机型不可以, 而且必须是针对AppleCare+覆盖的顾客;

如果您这台后壳破裂的设备,未购买AppleCare+, 那您就无法享受更换后壳这个业务.


覆盖范围之外的设备发现这个问题, 就属于意外损坏了.

厂家是不会单独维修外壳的,需要您付费更换整机.


Apple的售后政策也会有变化,具体请和Apple客服或者Apple零售店的工程师确认.

( 本人的回答不代表Apple售后的官方意见,仅供参考)

2022年8月8日 下午7:45 回应 ffff150

关于为什么不能换后壳.


在我们理解上,换后壳似乎是挺简单的一件事,其实不是.


新款iPhone都支持 MagSafe技术,在后壳上有感应线圈.

iPhone的工程设计非常先进,它的后壳上集成了很多设备,甚至是电池都在后壳.

后壳破损时,里面的 MagSafe,电池,可能都产生了损坏.

另外后壳上还有很多数据排线存在,它们可能都会收到损坏.


所以iPhone的后壳,并不想以前我们用的诺基亚那样, 扣下来换一下就行了.

它实际上要复杂很多.

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