全新iPhone13promax,最近几天总是频繁跳出sim卡故障

6月份买的全新iPhone13promax,最近几天总是频繁跳出sim卡故障,但是过十几秒又恢复正常是怎么回事


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iPhone 13 Pro Max, 15

发布日期 2022年8月4日 上午3:21

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发布日期 2022年8月28日 下午8:56

您好,您可以通过以下建议尝试解决此问题:


【排除Sim卡本身故障】

1、请确保安装在手机中的Sim卡为营业厅办理的原生nano小卡,而非由旧设备通过剪卡器手动裁切的小卡,如果是大卡手动裁切的小卡可能存在接触不良等问题,您可以携带身份证前往附近的营业厅要求更换原生nano 小卡即可;

2、如安装的Sim已经是原声的nano小卡,请检查金属触点是否有磨损,如果常年使用固定Sim卡,可能存在老化、金手指氧化等故障,您可携带身份证前往营业厅更换全新Sim卡即可;


【排除手机故障】

1、排除Sim卡托金手指故障:因iPhone 13 Pro Max为双卡双待机型,您可尝试将Sim卡更换至另一面查看故障是否依旧,如果故障依然存在,即为Sim故障,如故障消失,请在微信关注“Apple”公众号,回复关键词“预约”,根据指引预约就近的授权维修点或者Apple Store进行硬件检测;


⚠️:前往维修检测之前请做好以下准备:

1、请准备好购机凭证,如电子发票、或官网/线下Apple Store购机收据;

2、请做好数据备份,再前往检测维修,如涉及返厂维修需要清空手机数据。

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2022年8月28日 下午8:56 回应 QS_WANH

您好,您可以通过以下建议尝试解决此问题:


【排除Sim卡本身故障】

1、请确保安装在手机中的Sim卡为营业厅办理的原生nano小卡,而非由旧设备通过剪卡器手动裁切的小卡,如果是大卡手动裁切的小卡可能存在接触不良等问题,您可以携带身份证前往附近的营业厅要求更换原生nano 小卡即可;

2、如安装的Sim已经是原声的nano小卡,请检查金属触点是否有磨损,如果常年使用固定Sim卡,可能存在老化、金手指氧化等故障,您可携带身份证前往营业厅更换全新Sim卡即可;


【排除手机故障】

1、排除Sim卡托金手指故障:因iPhone 13 Pro Max为双卡双待机型,您可尝试将Sim卡更换至另一面查看故障是否依旧,如果故障依然存在,即为Sim故障,如故障消失,请在微信关注“Apple”公众号,回复关键词“预约”,根据指引预约就近的授权维修点或者Apple Store进行硬件检测;


⚠️:前往维修检测之前请做好以下准备:

1、请准备好购机凭证,如电子发票、或官网/线下Apple Store购机收据;

2、请做好数据备份,再前往检测维修,如涉及返厂维修需要清空手机数据。

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