ipad air3用了一年半,屏幕出现了一个直径两毫米的光斑

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iPad Air 3, iPadOS 14

发布日期 2022年8月2日 上午7:26

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发布日期 2022年8月4日 下午10:21

你好,屏幕出现光斑一般是由于屏幕的背光组件发生了故障或者损坏,需要维修。不过由于你没有描述此问题的具体表现或者提供问题的图片,不能断定一定是屏幕的硬件故障,你可以先尝试将 iPad 恢复为出厂设置以排除软件问题。

如果重置 iPad 对此问题不起作用,请联系 Apple 支持(或致电 400-666-8800)以安排进一步支持。你也可以自行预约后携带 iPad 前往 Apple 授权服务提供商 (AASP) 或 Apple Store 商店获取维修服务(另请参阅iPhone、iPad 或 iPod touch 维修前的准备工作)。

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2022年8月4日 下午10:21 回应 March2333

你好,屏幕出现光斑一般是由于屏幕的背光组件发生了故障或者损坏,需要维修。不过由于你没有描述此问题的具体表现或者提供问题的图片,不能断定一定是屏幕的硬件故障,你可以先尝试将 iPad 恢复为出厂设置以排除软件问题。

如果重置 iPad 对此问题不起作用,请联系 Apple 支持(或致电 400-666-8800)以安排进一步支持。你也可以自行预约后携带 iPad 前往 Apple 授权服务提供商 (AASP) 或 Apple Store 商店获取维修服务(另请参阅iPhone、iPad 或 iPod touch 维修前的准备工作)。

2022年8月5日 下午10:11 回应 March2333

March2333,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在使用 iPad 时遇到了屏幕显示异常的情况。针对你的疑问,建议你不妨携带设备至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估,你可以参考以下操作步骤:


  1. 请点击以下链接:Apple Support
  2. 选择“iPad”。
  3. 点击“设备性能”,然后选择“屏幕或显示质量”。
  4. 轻点继续,然后选择“查找地点”。
  5. 输入你的 Apple ID 和密码,然后选择你的产品或输入产品序列号,你也可以点击“不选择设备并继续”。(如果你在中国大陆,可能需要你额外输入你的姓名,以及证件号。)
  6. 点击“查看可预约时段”,输入你所在的城市或地区,点击“选取此地点”按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。


你也可以参考以下知识文章和 Apple 视频了解更多与维修相关的信息:

iPhone、iPad 或 iPod touch 维修前的准备工作

获取 Apple 商店或 Apple 授权服务提供商的维修服务


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