13 pro 更换APPLE ID 登录后，退出登录时没选保留通讯录icloud,通讯录丢失

13 pro 更换APPLE ID 登录后，退出登录时没选保留通讯录icloud,通讯录丢失，客服说原通讯录数据未上传到icloud

昨天退出了Apple id没有保留通讯录，重新登录后通讯录没了，在iCloud网页上恢复了之前的备份，显示恢复成功，但手机上仍然没有恢复出来。

已尝试重登Apple id，尝试重新开关iCloud通讯录开关，都没有用。

设备接入蜂窝数据，网络正常，电量正常。apple 支持工程说是可能网络问题，我的通讯录数据未上传到icloud，是一直待上传状态，导致无法恢复；本地的通讯录数据也是说因为网络可能未上传到icloud，所以是不存在的数据？

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