取消退款申请

我申请了APP内购买项目的退款,但是又不想退了,请问怎么操作呢

发布日期 2022年7月22日 上午9:45

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2022年7月22日 下午8:02 回应 梵尘

看看这个是否可以帮助您.

针对从 Apple 购买的 App 或内容申请退款 - Apple 支持 (中国)

从 App Store、iTunes Store、Apple Books 或其他 Apple 服务购买的某些项目可能符合退款条件。您可以使用任何带有网页浏览器的设备来申请退款。


如何申请退款

  1. 前往 reportaproblem.apple.com
  2. 轻点或点按“我需要”,然后选取“请求退款”。 

  3. 选取您希望退款的原因,然后选取“下一步”。
  4. 选取 App、订阅或其他项目,然后选取“提交”。如果费用是来自某个您不再需要的订阅,您也可以取消订阅
  5.  



如果您无法在 reportaproblem.apple.com 上申请退款

  • 如果收费处于待处理状态,您暂时无法申请退款。在收费完成后,请再次尝试申请退款。
  • 如果您有未支付的订单,需要先为该订单付款,然后再申请退款。您可能需要更新您的付款信息
  • 如果您不清楚为什么向您收取费用,请查看一下家庭成员的购买项目。如果您是家庭组织者,请轻点或点按“Apple ID”按钮,然后选取“全部”。系统便会显示从您的共享付款方式上扣费的购买项目。

 


如果您已申请退款

查看退款申请的状态

 



退款资格可能因国家或地区而异。请参阅“Apple 媒体服务条款和条件”,以了解详细信息。在受消费者权益法保护的国家和地区,用户保留这些保护所赋予的权利。在澳大利亚和新西兰,消费者保留适用消费者保护法律和法规规定的权利。


若还有问题,您可以联系Apple支持,请拨打: 400-666-8800



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