我于2020年7月购买的iPhone11，从使用到今近两年，但是打游戏的短触一直在有，打高热量的游戏，例如：吃鸡，王者，LOL手游等都会断触，而且断触很严重，我去看了相关资料官方发布召回19年11月至20年5月断触的机子，但我的iPhone不在召回范围时间内。用尽方法也解决不了打游戏短触的问题。也有其他同款机子的机主反应，同款机子有断触现象，目前我该用的方法都用尽了，app客服打了好几次咨询按他们的方法来也毫无用处，要吗说app的问题，要吗就是手机设置的问题，让我保留资料恢复出厂设置，删除app从新下载，说系统太低或者app版本太低不适配，再者就是说手机钢化膜、手机壳等影响了手机正常使用。但是我全部照着做了，恢复出厂设置，重新登陆ID，一直保持最新系统，app一直最新版本，手机壳钢化膜都不用裸机，打游戏一样断触，其他同款机友有同样的现象吗？
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iPhone 11, iOS 15
保杰02，你好
感谢你来到 Apple 支持社区！
我了解到你在使用 iPhone 时遇到了屏幕不响应触控操作的情况。针对你的疑问，建议你不妨携带设备至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估，你可以参考以下操作步骤：
你也可以参考以下知识文章和 Apple 视频了解更多与维修相关的信息：
iPhone、iPad 或 iPod touch 维修前的准备工作
获取 Apple 商店或 Apple 授权服务提供商的维修服务
希望可以帮助到你，谢谢！
No No No，低温的情况下也会。打高热量的游戏我都会配有游戏专用水冷降温散热器，温度不高的情况下也会断触。
断触和游戏服务器反馈也是存在关系的。
游戏适配的程度也会影响。
根据上述描述，这个情况应因设备发热导致的断触情况，iOS 和 iPadOS 设备内建过热保护功能。如果设备的内部温度超出正常工作温度范围，设备将尝试调节自身温度，以保护内部组件。温度较高的环境和某些活动可能会导致设备的性能和行为发生变化，因此应当避免这类环境和活动，以下是一些相关示例：
如果设备的内部温度超出正常工作温度范围，您可能会注意到以下变化：
此外，如果您正在使用导航功能，设备可能会显示以下警告，然后关闭显示屏：“温度：请等 iPhone 冷却”。导航功能仍会通过语音提供逐步导航指示。快要转弯时，显示屏会亮起，引导您通过弯道。
避免在温度过高的环境中长时间高性能使用手机，建议可放置电风扇直吹手机背部面板，请勿使用降温贴等急速降温设备，待设备温度下降后可解决此问题。
电风扇直吹手机背部面板亲测有效！降温才是王道！
iPhone11打游戏断触
