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iPhone存储空间系统数据异常

iPhone XR目前系统版本15.5,存储空间系统数据出现异常已经有一个月的时间,在此期间联系Apple技术支持,告知需要备份数据重新刷机即可恢复正常,在刷机后的一个礼拜又在此出现这个问题,联系技术支持后得到的回复不一致,最后一次回复告知不能使用Apple官方的iTunes进行备份恢复,需要单独备份每个app的数据,但是iPhone自身的通话记录与短信等系统应用不知如何备份,现在手机已经没有存储空间,高级技术顾问留的沟通链接也无法正常打开,邮件也没有回复,希望有人能帮助提一些建议

iPhone XR

发布日期 2022年6月27日 下午3:27

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发布日期 2022年6月27日 下午4:26

  • 备份重要资料;
  • 然后抹掉或更新ios;

更新 iPhone、iPad 或 iPod touch

了解如何将 iPhone、iPad 或 iPod touch 更新至最新版本的 iOS 或 iPadOS。


您可以通过无线方式将 iPhone、iPad 或 iPod touch 更新至最新版本的 iOS 或 iPadOS。

如果您使用的是 iOS、iPadOS 14.5 或更高版本,您可能会看到一个选项,要您在两个软件更新版本之间进行选择。您可以在 iOS 或 iPadOS 15 发布后立即升级到最新版本,或者继续使用 iOS 或 iPadOS 14,同时在一段时间内仍然获取重要的安全性更新。

如果您无法在设备上看到更新,可以使用电脑手动更新设备。如果您使用的是装有 macOS Catalina 或更高版本的 Mac,或者如果您使用的是装有 macOS Mojave 或更低版本的 Mac 或使用的是 Windows PC,请了解如何手动更新您的设备。


通过无线方式更新 iPhone、iPad 或 iPod touch

  1. 使用 iCloud 或电脑备份您的设备
  2. 将设备插接到电源,然后通过无线局域网连接到互联网
  3. 前往“设置”>“通用”,然后轻点“软件更新”。
  4. 如果看到两个可用的软件更新选项,请选取要安装的那个。

  5. 轻点“现在安装”。如果您看到“下载并安装”,请轻点它以下载更新,输入密码,然后轻点“现在安装”。了解如果您忘记了密码,该怎么做

您可能会看到设备当前的版本是最新的,但有一个可用的升级。例如,即使您的设备已更新至最新版本的 iOS 14,仍可能显示升级至 iOS 15 的选项。当您将配件与 iPhone 配对时,您可能需要升级 iOS。

如果通过无线方式更新时看到警告

如果您在尝试通过无线方式更新设备时看到警告信息,请了解该怎么做。

某些软件更新无法通过无线方式获取。VPN 或代理连接可能会妨碍设备与更新服务器通信。

如果需要更多空间才能通过无线方式进行更新

如果软件需要更多空间来完成更新,并显示一条信息要求您暂时移除 App,请轻点“继续”以允许移除 App。安装完成后,这些 App 会自动重新安装。如果您改为轻点“取消”,则您可以从设备中手动删除内容,从而增加更多空间。


自定自动更新

您的设备可以在夜晚充电时自动更新。

  1. 前往“设置”>“通用”>“软件更新”。
  2. 轻点“自动更新”,然后打开“下载 iOS 更新”。
  3. 打开“安装 iOS 更新”。您的设备会自动更新至最新版本的 iOS 或 iPadOS。某些更新可能需要手动安装。


  • 升级至最新版本的 iOS 或 iPadOS 软件可提供最新的功能、安全性更新和错误修复。并非所有设备或所有国家和地区都可提供所有功能。电池和系统性能可能会受多种因素影响,包括网络状况和个人使用情况;实际结果可能会有所不同。
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2022年6月27日 下午4:26 回应 Robert秦

  • 备份重要资料;
  • 然后抹掉或更新ios;

更新 iPhone、iPad 或 iPod touch

了解如何将 iPhone、iPad 或 iPod touch 更新至最新版本的 iOS 或 iPadOS。


您可以通过无线方式将 iPhone、iPad 或 iPod touch 更新至最新版本的 iOS 或 iPadOS。

如果您使用的是 iOS、iPadOS 14.5 或更高版本,您可能会看到一个选项,要您在两个软件更新版本之间进行选择。您可以在 iOS 或 iPadOS 15 发布后立即升级到最新版本,或者继续使用 iOS 或 iPadOS 14,同时在一段时间内仍然获取重要的安全性更新。

如果您无法在设备上看到更新,可以使用电脑手动更新设备。如果您使用的是装有 macOS Catalina 或更高版本的 Mac,或者如果您使用的是装有 macOS Mojave 或更低版本的 Mac 或使用的是 Windows PC,请了解如何手动更新您的设备。


通过无线方式更新 iPhone、iPad 或 iPod touch

  1. 使用 iCloud 或电脑备份您的设备
  2. 将设备插接到电源,然后通过无线局域网连接到互联网
  3. 前往“设置”>“通用”,然后轻点“软件更新”。
  4. 如果看到两个可用的软件更新选项,请选取要安装的那个。

  5. 轻点“现在安装”。如果您看到“下载并安装”,请轻点它以下载更新,输入密码,然后轻点“现在安装”。了解如果您忘记了密码,该怎么做

您可能会看到设备当前的版本是最新的,但有一个可用的升级。例如,即使您的设备已更新至最新版本的 iOS 14,仍可能显示升级至 iOS 15 的选项。当您将配件与 iPhone 配对时,您可能需要升级 iOS。

如果通过无线方式更新时看到警告

如果您在尝试通过无线方式更新设备时看到警告信息,请了解该怎么做。

某些软件更新无法通过无线方式获取。VPN 或代理连接可能会妨碍设备与更新服务器通信。

如果需要更多空间才能通过无线方式进行更新

如果软件需要更多空间来完成更新,并显示一条信息要求您暂时移除 App,请轻点“继续”以允许移除 App。安装完成后,这些 App 会自动重新安装。如果您改为轻点“取消”,则您可以从设备中手动删除内容,从而增加更多空间。


自定自动更新

您的设备可以在夜晚充电时自动更新。

  1. 前往“设置”>“通用”>“软件更新”。
  2. 轻点“自动更新”,然后打开“下载 iOS 更新”。
  3. 打开“安装 iOS 更新”。您的设备会自动更新至最新版本的 iOS 或 iPadOS。某些更新可能需要手动安装。


  • 升级至最新版本的 iOS 或 iPadOS 软件可提供最新的功能、安全性更新和错误修复。并非所有设备或所有国家和地区都可提供所有功能。电池和系统性能可能会受多种因素影响,包括网络状况和个人使用情况;实际结果可能会有所不同。

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