MBP出现蝶式键盘键帽脱落问题,是否属于该条例维修的范围

MacBook Pro (15-inch, 2017),18年暑假购买(今年暑假马上满4年)

《适用于 MacBook、MacBook Air 和 MacBook Pro 的键盘服务计划》中列举的键盘问题主要是:

  • 字母或字符意外重复
  • 字母或字符不出现
  • 按键感觉粘滞或按键反馈不一致

根据此条例可以在购买期后4年内免费维修。

我的键盘的主要问题是:键盘S、D、E键键帽脱落,影响使用;另外电脑电池性能下降,显示建议维修。

请问我的电脑是否可以参照此条例免费送修?



[经过版主编辑]

MacBook Pro with Touch Bar

发布日期 2022年6月13日 下午11:21

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2022年6月14日 上午12:17 回应 议娴

您好!


键帽脱落是人为损坏的还是经常敲击自动脱落的呢?这个状况出现的很少,根据蝶式键盘的结构图,应该在极少数情况下才会出现这个问题。且Apple的蝶式键盘保修政策中并没有列出键帽脱落的维修。

您可以看看键盘上有没有别的按键有间歇性连击,手感异常等问题。这些问题保修的几率较大,且在维修蝶式键盘时,电池会一同更换。

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