AppleMusic大量歌曲播放功能异常

iPhone11ProMax/IOS 15.5/apple music自动续费

22年4-5月份左右发现,使用apple music发现大量歌曲无法播放,选择离线歌曲,点击播放按钮无法播放尝试切换wifi或4g网络,均无法使用;

如该歌曲未缓存,则有可能播放;如果该歌曲已缓存则大概率复现该问题;

尝试检查各类设置选项均无法解决

iPhone 11 Pro Max

发布日期 2022年6月13日 下午5:54

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回复量:1

2022年6月21日 下午10:12 回应 cctest

cctest,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在 iPhone 上使用“音乐”App 时遇到了部分歌曲播放异常的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与你一起讨论或回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 如果可能,尝试在其他 iPhone 上执行相同的操作,确认使用情况。
  2. 重新启动你的 iPhone
  3. 确保你的 iPhone 已更新至最新系统。(重要:更新系统前,建议备份你的 iPhone。)
  4. 删除“音乐”App。(当你进行这项操作时,可能会丢失储存在 App 中的数据,建议你提前备份数据。)然后通过 App Store 重新下载
  5. 请前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。你的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  6. 若设备的问题仍然没有得到改善,建议你备份 iPhone 中重要数据,然后恢复 iPhone


如果以上操作未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Apple Music”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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