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无法从iCloud恢复之前同步的信息

升级ios16后刷机回ios15.5,打开iCloud同步短信,显示正在从iCloud下载短信但是进度条一直不变。手机存储空间充裕并且网络良好

iPhone 13

发布日期 2022年6月12日 上午1:12

回复
回复量: 16

2022年6月12日 上午11:26 回应 wuhu233

你好,你可以依次尝试以下操作看能否解决此问题:

  • 检查是否为“信息”App 开启了网络访问权限。前往“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”,找到并轻点“信息”,选择“无线局域网与蜂窝数据”。
  • 重新启动 iPhone,问题可能只是暂时的,重新启动后可能就会解决。
  • 将 iPhone 还原到出厂设置,选择“还原网络设置”。
  • 前往“设置”>“[你的姓名]”>“iCloud”,找到“信息”,轻点以关闭后放的开关按钮然,等待一段时间后再重新打开(期间可以重新启动一次 iPhone)。
  • 退出 iCloud 然后重新登录。
  • 再次将 iPhone 恢复为出厂设置,然后重新设置 iPhone。

如果问题仍然存在,请联系 Apple 支持

2022年6月17日 上午11:26 回应 wuhu233

应该与ios6降级行为无关,真正触发该bug的原因是你在ios15.5上进行了初始化(与从ios16降级下来的行为是等价的,因为相当于你在ios15.5上使用了初始化状态的手机),这一点已经打电话与apple专家联系并确认。对方拿了我的本地log进行debug,对方也确认了近期有多起类似的事情。值得注意的是这不单纯是iphone的问题,因为我手上有两台设备,一台iphone se1,一台ipad mini6,近期都在还原主机后遇到了同样的问题,而其他未进行还原操作的设备,短信的备份都是正常的。并且该问题在iphone se1尝试update到ios15.6 beta3后仍然存在。联系的专家的意思是在ios15.6正式版应该会修复这个问题。

2022年6月20日 下午12:34 回应 SuperMHP

不知道是不是灰度,我这里今天试还是不行


我之前降级15.5发现短信回不来,又升级回 16 且在 16 上尝试了一次恢复出厂,发现还是不行,但是 16 有 iTunes 本地备份所以还原回来一些短信,降级 15.5 使用期间的短信一直没回来,打开 Message 也是只显示正在从iCloud下载信息,从设置里关闭短信同步也还是提示“信息尚未完全下载到此 iPhone”,真是闹心

无法从iCloud恢复之前同步的信息

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