iphone11扬声器有电流声

川接月海，你好

感谢你来到 Apple 支持社区！

我了解到你在使用 iPhone 时遇到了扬声器异常的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与你一起讨论或回复你的帖子，在此之前，建议你不妨先尝试以下操作步骤：

1. 检查扬声器开口处，看看有没有被堵塞或变脏。必要时，请使用软毛小刷子清洁扬声器开口处。确保刷子清洁、干燥。
2. 重新启动 iPhone。
3. 确保你的 iPhone 已更新至最新系统。（重要：更新系统前，建议备份你的 iPhone。）
4. 如果可能，取下 iPhone 上的所有保护壳或揭下屏幕保护膜。（重要：取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。）
5. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”，点击“还原所有设置”。你的 iPhone 将重新启动。所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。

如果以上操作步骤未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：Apple Support

希望可以帮助到你，谢谢！

• 更换SIM卡测试；
• 更新iOS到最新版本；

如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 扬声器无声音或声音失真

如果您听不清对方的声音，听到爆裂声或静电噪音，或者遇到音质问题，请了解该怎么做。

检查声音设置

如果设备有响铃/静音开关，请朝前（即设备显示屏的方向）拨动这个开关，使开关不露出橙色的一边。如果您使用的是 iPad，也可以从右上角向下轻扫以查看“控制中心”，并确保“静音模式”已关闭。

打开“设置”>“专注模式”>“勿扰模式”，并确保“勿扰模式”已关闭。

清洁听筒和扬声器

取下设备上的所有屏幕保护贴、保护膜或保护壳。检查扬声器开口处，看看有没有被堵塞或变脏。（仅适用于 iPhone）确保听筒没有被堵塞或变脏。必要时，请使用软毛小刷子清洁扬声器或听筒开口处。确保刷子清洁、干燥。

检查设备的声音

前往“设置”>“声音”（或者“设置”>“声音与触感”），然后将“铃声和提醒”滑块来回拖移几次。如果您听不到任何声音，或者“铃声和提醒”滑块上的扬声器按钮显示为灰色，则说明扬声器可能需要检修。请根据产品联系相应的 Apple 支持：iPhone、iPad 或 iPod touch。

尝试拨打电话

如果您可以听到声音，请尝试使用 iPhone 拨打电话并打开免提通话。在 iPad 或 iPod touch 上，进行 FaceTime 通话。如果您仍听不到声音，或者听到静电噪音或爆裂声，则可能是网络或接收方面出现问题。请稍后重新尝试拨打电话，或换个地方重新尝试拨打。

• 并非所有国家或地区都能使用 FaceTime 通话。