最新的系统FaceTime视频通话中听不见对方说话的声音

锋31，你好

感谢你来到 Apple 支持社区！

请问你是在 iPhone 上使用“FaceTime 通话”App 时遇到异常的现象，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来与你一起讨论或回复你的帖子，在此之前，建议你不妨先尝试以下操作步骤：

1. 强制关闭“FaceTime 通话”App，再重新打开，确认使用情况。
2. 重新启动你的 iPhone。
3. 如果可能，卸载“FaceTime 通话”App 并重新安装，确认使用情况。（重要：卸载前请备份好 App 内的数据。）
4. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”，点击“还原所有设置”。设备将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。

若想了解更多信息，以下知识文章供你参考：

如果您无法在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上进行 FaceTime 通话

如果以上操作未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：Apple Support

希望可以帮助到你，谢谢！

通話的時候看一下音頻是輸出到聽筒還是揚聲器, 或者是耳機之類的其他設備