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iphone12更新了15.4.1之后相册里的照片都无法显示了

iphone12更新了15.4.1之后相册里的照片都无法显示了,并且未打开iclouds备份的优化空间功能。照片好多都消失了,怎么办。。。


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发布日期 2022年5月13日 下午6:03

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发布日期 2022年5月14日 下午12:08

你好,按照截图所示你的 iCloud 的设置是没有开启“iCloud 照片”的,所有的照片都储存在手机本地。看上去这些照片还在,只是没有显示出来,你可以检查 iPhone 储存空间的使用情况,看照片所占的大小和更新前的是否有很大的差异。

如果照片文件的大小是正常的,则可能是更新的过程中 iPhone 的储存结构发生了一定的调整,导致部分内容暂时没能正常加载出来。可以等待一段时间后再试,或者重新启动 iPhone 若干次看是否能恢复正常。

如果照片仍然不能正常显示,请尝试使用通过 PC 上 的 iTunes 备份 iPhone、iPad 或 iPod touch(或使用 Mac 备份),随后再从备份恢复,看恢复后照片能否正常显示。建议先尝试将备份恢复至另外一台 iPhone,以免数据永久丢失,确认照片可以正常恢复后再恢复此 iPhone。

如果问题仍然存在,请联系 Apple 支持

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2022年5月14日 下午12:08 回应 Kako_Yo

你好,按照截图所示你的 iCloud 的设置是没有开启“iCloud 照片”的,所有的照片都储存在手机本地。看上去这些照片还在,只是没有显示出来,你可以检查 iPhone 储存空间的使用情况,看照片所占的大小和更新前的是否有很大的差异。

如果照片文件的大小是正常的,则可能是更新的过程中 iPhone 的储存结构发生了一定的调整,导致部分内容暂时没能正常加载出来。可以等待一段时间后再试,或者重新启动 iPhone 若干次看是否能恢复正常。

如果照片仍然不能正常显示,请尝试使用通过 PC 上 的 iTunes 备份 iPhone、iPad 或 iPod touch(或使用 Mac 备份),随后再从备份恢复,看恢复后照片能否正常显示。建议先尝试将备份恢复至另外一台 iPhone,以免数据永久丢失,确认照片可以正常恢复后再恢复此 iPhone。

如果问题仍然存在,请联系 Apple 支持

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