苹果13手机解锁成功后,屏幕左屏的软件会自动启动打开。

买的苹果手机用了十天,突然发现有时在手机解锁成功后,屏幕左屏的软件会自动启动打开。手机京东买的,不知道是不是翻新机。


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iPhone 13

发布日期 2022年5月12日 上午6:35

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发布日期 2022年5月13日 下午9:19

你好,请检查是否是因为屏幕误触或者屏幕自动响应而造成解锁后 App 自动打开。参阅如果 iPhone 或 iPad 上的屏幕无法正常工作

  1. 重新启动 iPhone
  2. 确保屏幕洁净,没有任何碎屑或水滴。
  3. 断开所有闪电配件或 USB-C 配件的连接。如果移除配件后屏幕可以正常工作,请尝试使用其他插座、线缆或充电器。
  4. 取下所有保护壳或揭下屏幕保护膜。

此外你也可以尝试更新 iPhone,或者将 iPhone 恢复为出厂设置看问题是否会被修复。

如果问题仍然存在,请联系 Apple 支持

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2022年5月13日 下午9:19 回应 著凯

你好,请检查是否是因为屏幕误触或者屏幕自动响应而造成解锁后 App 自动打开。参阅如果 iPhone 或 iPad 上的屏幕无法正常工作

  1. 重新启动 iPhone
  2. 确保屏幕洁净,没有任何碎屑或水滴。
  3. 断开所有闪电配件或 USB-C 配件的连接。如果移除配件后屏幕可以正常工作,请尝试使用其他插座、线缆或充电器。
  4. 取下所有保护壳或揭下屏幕保护膜。

此外你也可以尝试更新 iPhone,或者将 iPhone 恢复为出厂设置看问题是否会被修复。

如果问题仍然存在,请联系 Apple 支持

2022年5月17日 上午1:37 回应 著凯

著凯,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你的 iPhone 在解锁时会意外打开 App。由于暂时还没有其他社区用户来与你一起讨论或回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先参考以下操作步骤:


  1. 重新启动 iPhone
  2. 确保断开所有闪电配件以及蓝牙配件的连接,并取下所有屏幕保护贴、保护膜或保护壳,确认使用情况。(重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。)
  3. 确保显示屏洁净,没有任何碎屑或水滴。
  4. 更新你的 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,建议备份你的 iPhone。)
  5. 确保所有应用都在 App Store 中下载,并且保持最新
  6. 请前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。你的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  7. 若设备的问题仍然没有得到改善,建议你备份 iPhone 中重要数据,然后恢复 iPhone


如果以上操作未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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