关于iphone13保修的问题

在国内买的国行iphone13在保修期内,有直营店购机小票和发票,可以在日本可以保修吗,有无applecare+有没有影响

iPhone 13 Mini

发布日期 2022年5月8日 上午9:51

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发布日期 2022年5月9日 下午9:03

失礼致します。

中国で購入したiPhone13miniは保証期間内で保証できますか?
中国で購入したAppleCare+の保証はありますか?


下記リンクの「4. 対象範囲外」>「4.1 ハードウェアサービスと ADH サービス」の項目に、以下(抜粋)の様に記載されています。

  • Apple は、ハードウェアサービス及び ADH サービスの提供対象国を、お客様が最初に対象機器を購入した国に限定する場合が有ります。

  (ADH サービス:過失や事故による損傷に関するサービス)


また、下記リンクの「6. サービスのオプション」>「(c)」の項目の最後の方に、以下の様に記載されていますので、購入国以外の国での保証サービスを受ける場合は、様々な制限や金銭的負担を受ける可能性が有ります。

  • サービスは、お客様がサービスを依頼する国で利用可能なオプションに限定されます。
  • サービスのオプション、部品の在庫、対応に掛かる時間は、状況によって異なる場合が有ります。
  • 購入国以外の国で対象機器に対するサービスを利用出来ない場合、サービスが利用可能な国でサービスを受ける為の送料及び取扱手数料を、お客様にご負担頂く場合が有ります。
  • 購入国以外の国でのサービスをお求めになる場合、適用される全ての輸出入に関する法律及び規制を遵守し、全ての関税、付加価値税、その他の関連する売上税及び諸費用を、お客様にご負担頂きます。
  • 海外でサービスが行われる場合、Apple は製品及び部品を、現地の基準に合致する同等の製品及び部品を使用して修理または交換する事が有ります。

AppleCare+利用規約

AppleCare+なしでの保証は可能ですか?

AppleCare+ に加入しない場合でも、購入後1年間の Apple 製品限定保証の対象 になりますが、下記リンクの「保証サービスのオプション」>「(c)」の項目に、以下(抜粋)の様に記載されていますので、購入国以外の国での保証サービスを受ける場合は、様々な制限や金銭的負担を受ける可能性が有ります。

  • サービスは、サービスが依頼された国で利用可能なオプションに限定されます。
  • サービスのオプション、部品の在庫、及び対応に掛かる時間は国によって異なる場合が有ります。
  • Apple は、Apple 製品または元の部品が購入された国とは異なる国から調達された Apple 製品または交換部品をサービスに使用する事が有ります。
  • お客様の Apple 製品が、当該国内でサービスを受けられない場合、送料及び手数料をお客様にご負担頂く場合が有ります。
  • お客様の Apple 製品が最初に購入された国以外の国でのサービスをお求めになる場合、お客様には適用される全ての輸出入に関する法律及び規制を遵守し、全ての関税、付加価値税、その他の関連する税金及び諸費用をご負担頂く事になります。
  • 海外でのサービスが利用可能な場合、Apple は Apple 製品及び部品を、現地の基準に合致する同等の Apple 製品及び部品によって修理または交換する事が有ります。

Apple 製品 1 年限定保証


具体的な詳細は、Apple サポートに問い合わせて確認 された方が確実かと思います。

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)

但是日方论坛给的答复,个人感觉也是模棱两可

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2022年5月9日 下午9:03 回应 o0QD0o

失礼致します。

中国で購入したiPhone13miniは保証期間内で保証できますか?
中国で購入したAppleCare+の保証はありますか?


下記リンクの「4. 対象範囲外」>「4.1 ハードウェアサービスと ADH サービス」の項目に、以下(抜粋)の様に記載されています。

  • Apple は、ハードウェアサービス及び ADH サービスの提供対象国を、お客様が最初に対象機器を購入した国に限定する場合が有ります。

  (ADH サービス:過失や事故による損傷に関するサービス)


また、下記リンクの「6. サービスのオプション」>「(c)」の項目の最後の方に、以下の様に記載されていますので、購入国以外の国での保証サービスを受ける場合は、様々な制限や金銭的負担を受ける可能性が有ります。

  • サービスは、お客様がサービスを依頼する国で利用可能なオプションに限定されます。
  • サービスのオプション、部品の在庫、対応に掛かる時間は、状況によって異なる場合が有ります。
  • 購入国以外の国で対象機器に対するサービスを利用出来ない場合、サービスが利用可能な国でサービスを受ける為の送料及び取扱手数料を、お客様にご負担頂く場合が有ります。
  • 購入国以外の国でのサービスをお求めになる場合、適用される全ての輸出入に関する法律及び規制を遵守し、全ての関税、付加価値税、その他の関連する売上税及び諸費用を、お客様にご負担頂きます。
  • 海外でサービスが行われる場合、Apple は製品及び部品を、現地の基準に合致する同等の製品及び部品を使用して修理または交換する事が有ります。

AppleCare+利用規約

AppleCare+なしでの保証は可能ですか?

AppleCare+ に加入しない場合でも、購入後1年間の Apple 製品限定保証の対象 になりますが、下記リンクの「保証サービスのオプション」>「(c)」の項目に、以下(抜粋)の様に記載されていますので、購入国以外の国での保証サービスを受ける場合は、様々な制限や金銭的負担を受ける可能性が有ります。

  • サービスは、サービスが依頼された国で利用可能なオプションに限定されます。
  • サービスのオプション、部品の在庫、及び対応に掛かる時間は国によって異なる場合が有ります。
  • Apple は、Apple 製品または元の部品が購入された国とは異なる国から調達された Apple 製品または交換部品をサービスに使用する事が有ります。
  • お客様の Apple 製品が、当該国内でサービスを受けられない場合、送料及び手数料をお客様にご負担頂く場合が有ります。
  • お客様の Apple 製品が最初に購入された国以外の国でのサービスをお求めになる場合、お客様には適用される全ての輸出入に関する法律及び規制を遵守し、全ての関税、付加価値税、その他の関連する税金及び諸費用をご負担頂く事になります。
  • 海外でのサービスが利用可能な場合、Apple は Apple 製品及び部品を、現地の基準に合致する同等の Apple 製品及び部品によって修理または交換する事が有ります。

Apple 製品 1 年限定保証


具体的な詳細は、Apple サポートに問い合わせて確認 された方が確実かと思います。

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)

但是日方论坛给的答复,个人感觉也是模棱两可

2022年5月9日 上午2:13 回应 o0QD0o

不知道。政策不同。



如果你去日本 建议你使用Skye拨打日本客服咨询一下。或者致电中国客服咨询


选择自助帮助完成,请点击链接:Apple Support (如果两个小时无人给你致电可以在拨打:4006668800),进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费,芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)



2022年5月16日 上午12:11 回应 亲爱的璞璞

芝华塔尼奥和亲爱的璞璞,大家好


感谢你们来到 Apple 支持社区!


非常高兴看到你们在帖子中的积极互动!相信你们的讨论对其他遇到类似问题的用户也会十分有帮助!感谢大家在社区中保持良好的沟通,互相帮助并交流经验。


希望大家今后也能继续使用并积极探索 Apple 支持社区!


谢谢!

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