隔空投送问题 点击头像没有反应

Mac通过隔空投送传文件给iPhone,显示了iPhone,但是点击头像没有反应。(都在同一网络,都打开了蓝牙,都选择的是所有人,关闭了个人热点)


[经过版主编辑]

MacBook Pro (2020 and later)

发布日期 2022年5月5日 上午6:17

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发布日期 2022年5月10日 上午2:11

瑞倩,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


请问你是指在 Mac 上使用“隔空投送”与附近的 iPhone 共享文件时遇到异常,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与你一起讨论或回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  2. 在 iPhone 和 Mac 上关闭“蓝牙”后,再次开启,确认使用情况。
  3. 重新启动你的 iPhone
  4. 重新启动你的 Mac
  5. 确保更新 iPhone 和 Mac 系统至最新。(重要:更新系统前,建议备份 iPhoneMac。)
  6. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  7. 在 iPhone 上,请前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。你的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若想了解更多信息,请你点击以下知识文章作为参考:

在 Mac 上使用“隔空投送”

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上“隔空投送”的使用方法


如果以上操作未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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2022年5月10日 上午2:11 回应 瑞倩

瑞倩,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


请问你是指在 Mac 上使用“隔空投送”与附近的 iPhone 共享文件时遇到异常,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与你一起讨论或回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  2. 在 iPhone 和 Mac 上关闭“蓝牙”后,再次开启,确认使用情况。
  3. 重新启动你的 iPhone
  4. 重新启动你的 Mac
  5. 确保更新 iPhone 和 Mac 系统至最新。(重要:更新系统前,建议备份 iPhoneMac。)
  6. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  7. 在 iPhone 上,请前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。你的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若想了解更多信息,请你点击以下知识文章作为参考:

在 Mac 上使用“隔空投送”

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上“隔空投送”的使用方法


如果以上操作未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


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