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在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上打开 App Store。

搜索相应 App，然后轻点它。如果找不到，请轻点屏幕顶部的帐户按钮 或您的头像，轻点“已购项目”，轻点“不在此 [设备] 上”，然后轻点相应 App。

这时将显示 App 的产品页面。滚动到“评分及评论”部分，然后轻点“App 支持”。如果您没有看到“App 支持”，请确保您已使用正确的 Apple ID 登录。

芝华塔尼奥整理（转载说明出处）

明媚阳光168，你好

感谢你来到 Apple 支持社区！

我了解到你在 Apple Watch 上使用特定软件时遇到无法收取特定信息的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与你一起讨论或回复你的帖子，在此之前，建议你不妨先参考以下操作步骤：

1. 重新启动你的 iPhone 和 Apple Watch。
2. 确保你安装的 App 均来源于 App Store，并确保这些应用已经更新至最新。
3. 如果可能，尝试不同的 App，确认使用情况。
4. 检查 iPhone 上“Watch”App>“通用”>“后台 App 刷新”，根据你的需要关闭部分刷新后台数据的应用。

如果以上操作未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Apple Watch”：Apple Support

希望可以帮助到你，谢谢！

明媚阳光168，你好

感谢你的回复！

如果确保上述操作都已完成但未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Apple Watch”：Apple Support

希望可以帮助到你，谢谢！