Apple Music在Mac应用程序中无法播放

Question

Apple Music在Mac应用程序中无法播放

系统版本是Monterey12.3.1，在一次异常重启之后，Apple Music的资料库就出现了奇怪的问题：绝大部分的Apple Music流媒体资料库中的歌曲完全无法播放，不是自动跳过，就是进度条一直卡在0，只有很少的资源可以正常播放。而我自己上传到自己iCloud资料库中的音乐则完全可以正常播放。

目前为止，我已经尝试过重新启动，重新登入iCloud账户，将music程序和macOS在安全模式下启动，以及通过安装介质重新安装macOS，但依旧没有任何效果。Apple Music服务在我的iPhone，两台iPad和Apple Watch上均能正常工作，甚至在Mac上使用网页版也能正常使用，但在Mac应用程序中就是没有办法。

iMac Line (2012 and Later)

发布日期 2022年4月24日上午5:42

Answer 1

Zo_X

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408 积分

2022年4月26日下午8:09 回应 AyahaSensei

AyahaSensei，你好

感谢你来到 Apple 支持社区！

我了解到你的 Mac 使用“音乐”App 时出现异常情况。由于暂时还没有其他社区用户来与你一起讨论或回复你的帖子，在此之前，建议你不妨先尝试一下以下操作步骤：

断开所有外围设备（例如，硬盘驱动器或打印机）的连接。
确保你的 Mac 拥有足够的储存空间。
确保所有 App 都通过 App Store 或 App 官方网站获取下载，并且保持最新。
如果你是使用搭载 Intel 处理器的 Mac 电脑，请尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。
创建新的管理员帐户，以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题：
1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
2. 点按左下角的锁形图标，输入现有管理员名称和密码将其解锁。
3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮，在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
4. 输入新管理员用户的全名和密码，然后点按“创建用户”。
5. 使用新建的管理员帐户登录，查看问题是否仍然出现。

如果以上操作未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com/products

希望可以帮助到你，谢谢！

Apple Music在Mac应用程序中无法播放

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