iCloud剩余空间计算错误

iCloud显示“已使用50G/50G”,但我实际只用了32G左右,请问是何原因?能否提供解决方案或建议?

备注:近期手机提示iCloud空间即将达到50G上限,随后我取消了iCloud中的“照片”选项,后来想法改变,取消了“iCloud云备份”而恢复了“照片”,但是出现了上面我描述的现象,望解答!感谢!

iPhone 11 Pro Max

发布日期 2022年4月16日 上午1:59

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2022年4月20日 上午9:54 回应 ZhuXJ

ZhuXJ,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


请问你是指在 iPhone 上查看 iCloud 储存空间时遇到疑问,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与你一起讨论或回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动你的 iPhone
  2. 备份你的 iPhone,然后确保你的 iPhone 已更新至最新系统。
  3. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


你可以参考以下知识文章来了解更多信息:

管理 iCloud 储存空间


若以上步骤未能解决你的问题,你可以联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,在“App 与服务”中点击“显示”,然后选择“iCloud”:Apple Support


希望能够帮助你,谢谢!

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2022年4月20日 下午12:36 回应 Aim_Yia

我按照Apple人工客服的建议重置过iPhone的“网络设置”,但当时问题并没有解决。

今天再次打开iCloud时发现我提出的问题已经不存在,目前iCloud正确显示了我的已用空间和剩余空间,但我并没有进行任何操作,所以并不清楚问题是如何解决的。

无论如何,感谢您的宝贵建议!当我下次遇到同样问题将会采用您的建议尝试解决。您的建议也为其他有同样遭遇的用户提供了思路,感谢!

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iCloud剩余空间计算错误

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