iCloud剩余空间计算错误
iCloud显示“已使用50G/50G”,但我实际只用了32G左右,请问是何原因?能否提供解决方案或建议?
备注:近期手机提示iCloud空间即将达到50G上限,随后我取消了iCloud中的“照片”选项,后来想法改变,取消了“iCloud云备份”而恢复了“照片”,但是出现了上面我描述的现象,望解答!感谢!
iPhone 11 Pro Max
iCloud显示“已使用50G/50G”,但我实际只用了32G左右,请问是何原因?能否提供解决方案或建议?
备注:近期手机提示iCloud空间即将达到50G上限,随后我取消了iCloud中的“照片”选项,后来想法改变,取消了“iCloud云备份”而恢复了“照片”,但是出现了上面我描述的现象,望解答!感谢!
iPhone 11 Pro Max
ZhuXJ,你好
感谢你来到 Apple 支持社区!
请问你是指在 iPhone 上查看 iCloud 储存空间时遇到疑问,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与你一起讨论或回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:
你可以参考以下知识文章来了解更多信息:
若以上步骤未能解决你的问题,你可以联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,在“App 与服务”中点击“显示”,然后选择“iCloud”:Apple Support
希望能够帮助你,谢谢!
点击管理储存空间 点;击备份 看看几份备份。
手机备份已经取消,但问题没有解决。
庆幸的是今天再次打开iCloud,发现显示错误的问题已经自动恢复了,原因不明。
谢谢您的建议!
我按照Apple人工客服的建议重置过iPhone的“网络设置”,但当时问题并没有解决。
今天再次打开iCloud时发现我提出的问题已经不存在,目前iCloud正确显示了我的已用空间和剩余空间,但我并没有进行任何操作,所以并不清楚问题是如何解决的。
无论如何,感谢您的宝贵建议!当我下次遇到同样问题将会采用您的建议尝试解决。您的建议也为其他有同样遭遇的用户提供了思路,感谢!
不客气 应该是服务器的问题。
ZhuXJ,你好
感谢你的回复!
非常高兴得知你遇到的问题已经得到解决!
希望你今后能继续使用并积极探索 Apple 支持社区!
谢谢!
iCloud剩余空间计算错误