iPhone se 2022出现自动关机的情况

新买的se2022,一周之内出现两次自动关机情况,查看错误日志均为dcp panic报错,不知是软件问题还是硬件问题。



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iPhone SE, iOS 15

发布日期 2022年4月14日 下午5:00

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2022年4月19日 上午4:22 回应 嘉城273

嘉城273,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你的 iPhone 在使用时遇到意外关机的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与你一起讨论或回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动你的 iPhone
  2. 更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,建议备份 iPhone。)
  3. 确保所有应用都在 App Store 中下载,并且保持最新。
  4. 前往“设置“>”电池“>”电池健康“,查看目前电池是否支持正常的峰值性能
  5. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若想了解更多信息,以下知识文章供你参考:

如果 iOS 或 iPadOS 设备意外重新启动,或者显示 Apple 标志或旋转齿轮


如果以上操作未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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