关于苹果手机11pro，玩着玩着会关机

东梅178，你好

感谢你来到 Apple 支持社区！

我了解到你的 iPhone 在使用时遇到意外关机的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与你一起讨论或回复你的帖子，在此之前，建议你不妨先尝试以下操作步骤：

1. 重新启动你的 iPhone。
2. 更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，建议备份 iPhone。）
3. 确保所有应用都在 App Store 中下载，并且保持最新。
4. 前往“设置“>”电池“>”电池健康“，查看目前电池是否支持正常的峰值性能。
5. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”，点击“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。

若想了解更多信息，以下知识文章供你参考：

如果 iOS 或 iPadOS 设备意外重新启动，或者显示 Apple 标志或旋转齿轮

如果以上操作未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：Apple Support

希望可以帮助到你，谢谢！