升级到了 iOS15.4.1系统,网页视频看不了但是有声音

升级到了 iOS15.4.1系统,网页视频看不了但是有声音怎么回事

iPhone 7 Plus, iOS 15

发布日期 2022年4月12日 上午10:25

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回复量: 6

2022年5月15日 下午6:35 回应 didi884

didi884,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


请问你是指在 iPhone 上出现无法通过“Safari 浏览器”观看视频,是吗?如果是的话,我们建议你不妨先参考以下操作步骤:


  1. 重新启动你的 iPhone 
  2. 如果可能,更换不同的网络环境尝试,确认使用情况。
  3. 如果可能,清除浏览器的历史记录和 Cookie,确认使用情况。
  4. 如果可能,尝试卸载出现问题的应用并重新安装,查看问题是否依然出现。(重要:卸载前请备份好 App 内的数据。)
  5. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。 


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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