锁屏以后APP的推送通知声音很小,在APP界面的时候用又不会,求解

我新买的iPhone13锁屏以后APP的推送通知声音很小,在APP界面的时候用又不会,系统铃声 媒体铃声都是调到最大的,助听功能 深夜模式 专注模式 该开的都开了该关的都关了,甚至恢复出厂设置也依然没有用版本更新到最新的也没用!求解!!!!!

iPhone 13, iOS 15

发布日期 2022年4月11日 上午1:02

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发布日期 2022年4月13日 上午4:47

丑的,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


请问你是指目前在 iPhone 锁定屏幕时 App 通知的声音会出现异常,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与你一起讨论或回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 前往“设置”>“声音与触感”,确认“用按钮调整”是否打开:如果开启了,则现象重现时再次检查铃声和提醒的音量是否被调低了。
  2. 前往“设置”>“面容 ID 与密码”,关闭“注视感知功能”,确认使用情况
  3. 确保所有应用都在 App Store 中下载,并且保持最新
  4. 删除出现问题的 App。(当你进行这项操作时,可能会丢失储存在 App 中的数据,建议你提前备份数据。)然后通过 App Store 重新下载


若想了解更多信息,以下知识文章供你参考:

使用 iPhone、iPad 和 iPod touch 上的“通知”


如果以上操作未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com/products


希望可以帮助到你,谢谢!

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2022年4月13日 上午4:47 回应 丑的

丑的,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


请问你是指目前在 iPhone 锁定屏幕时 App 通知的声音会出现异常,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与你一起讨论或回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 前往“设置”>“声音与触感”,确认“用按钮调整”是否打开:如果开启了,则现象重现时再次检查铃声和提醒的音量是否被调低了。
  2. 前往“设置”>“面容 ID 与密码”,关闭“注视感知功能”,确认使用情况
  3. 确保所有应用都在 App Store 中下载,并且保持最新
  4. 删除出现问题的 App。(当你进行这项操作时,可能会丢失储存在 App 中的数据,建议你提前备份数据。)然后通过 App Store 重新下载


若想了解更多信息,以下知识文章供你参考:

使用 iPhone、iPad 和 iPod touch 上的“通知”


如果以上操作未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com/products


希望可以帮助到你,谢谢!

2022年4月14日 上午2:25 回应 Ly_D

试过了依旧没有解决,保持在APP界面的时候通知铃声正常,后台运行的时候就特别小声,放在口袋根本听不到!例如微信这款APP 停留在微信界面收到新消息的时候通知铃声就是正常的,一旦切换到别的APP 或者锁屏后,微信处在后台运行的时候声音就特别小,放在口袋根本听不到,实在是苦恼,我是做电商的需要接收很多客户的咨询信息,经常错过信息,影响真的很大,查遍了全网有很多人都跟我有一样的问题,但就是没有解决办法,手机还是新买的全新未拆封 刚激活没几天,这个情况不会是硬件的问题,是不是软件的问题系统BUG,这是特别苦恼啊现在

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