外接的机械移动硬盘总是一分钟不操作后就自动休眠

m1pro版macbook pro,外接机械移动硬盘时,如果不操作一分钟内,机械移动硬盘就会进入休眠状态。但是过一会在没有操作的情况下,又会莫名其妙的启动,然后再休眠,反复。这样对机械硬盘的损害非常大。macbook pro 连着移动硬盘重启后恢复正常,但是推出重联,或者mac休眠后重启都会问题依旧。这个问题很低端,而且已经很长时间了,怎么就不能解决呢?

MacBook Pro (2020 and later)

发布日期 2022年4月8日 下午9:58

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回复量: 2

2022年4月12日 下午10:46 回应 weblanfeng

weblanfeng,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你的 Mac 连接外置设备时遇到疑问。由于暂时还没有其他社区用户来与你一起讨论或回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 确保 Mac 已安装最新的 macOS 更新。(重要:更新系统前,请备份 Mac。)
  2. 确保你使用的 App 均从 App Store 或 App 官方网站下载,并且已更新至最新版本。
  3. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  4. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单“()>“系统偏好设置“>”用户与群组“。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户“弹出式菜单中选择“管理员“。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户“。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


如果以上操作未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com/products


希望可以帮助到你,谢谢!

2022年4月13日 上午2:52 回应 Zo_X

感谢你的回复。很遗憾,你说的这些方法都不能解决问题。之前我已经电话跟售后联系过,没有解决。我身边的朋友使用同类型mac的,都有这个问题。在网上搜索了一下,全世界范围也有很多用户遇到这个问题。只能说苹果对于解决非常慢!对于影视工作者,mac是重要的生产力工具,这是难以忍受的,希望你们能尽快向上反映问题,尽早解决。谢谢。


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