iPhone打不开icloud云盘 服务状态是灰色
手机是iPhone13Pro 国行 ios15.3.1版本，点开文件-浏览-icloud云盘 然后就没反应了 界面卡死。Safari浏览器上下载的东西也不能选择保存到iCloud云盘，只能保存到iPhone上，我iPad上不能协同打开。另外我的ipad的iCloud云盘是可以打开的
iPhone 13 Pro, iOS 15
以下用户的用户个人资料：
Wen_Q
用户级别：
社区版主
fxmhew，你好
感谢你来到 Apple 支持社区！
我了解到你在 iPhone 上的“文件”App 遇到 iCloud 云盘无法载入的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与你一起讨论或回复你的帖子，在此之前，建议你不妨先参考以下操作步骤：
- 重新启动你的 iPhone。
- 备份你的 iPhone，然后确保你的 iPhone 已更新至最新系统。
- 前往“设置”>“[你的姓名]”>“iCloud”，关闭“iCloud 云盘”然后重新打开。
- 如果可能，更换网络环境再次尝试。
- 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”，点击“还原所有设置”。设备将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
若想了解更多信息，以下知识文章供你参考：
从您的 iPhone 和其他设备访问 iCloud 云盘文件
如果以上操作未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com/products
希望可以帮助到你，谢谢！