打开视频软件总是会突然暂停

更新到15.4.1后,看b站或者抖音视频都会突然暂停,有大神知道怎么解决吗

iPhone 12

发布日期 2022年4月4日 下午7:57

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发布日期 2022年4月10日 上午1:28

云生112,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


请问你是指在 iPhone 上使用特定第三方软件播放视频时遇到自动暂停的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与你一起讨论或回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先参考以下操作步骤:


  1. 重新启动你的 iPhone
  2. 确保出现问题的应用都在 App Store 中下载,并且保持最新。
  3. 如果可能,将你的 iPhone 更换至另一个网络环境中尝试,确认使用情况。
  4. 如果可能,尝试卸载出现问题的应用并重新安装,查看问题是否依然出现。(重要:卸载前请备份好 App 内的数据。)
  5. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com/products


希望可以帮助到你,谢谢!

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2022年4月10日 上午1:28 回应 云生112

云生112,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


请问你是指在 iPhone 上使用特定第三方软件播放视频时遇到自动暂停的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与你一起讨论或回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先参考以下操作步骤:


  1. 重新启动你的 iPhone
  2. 确保出现问题的应用都在 App Store 中下载,并且保持最新。
  3. 如果可能,将你的 iPhone 更换至另一个网络环境中尝试,确认使用情况。
  4. 如果可能,尝试卸载出现问题的应用并重新安装,查看问题是否依然出现。(重要:卸载前请备份好 App 内的数据。)
  5. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com/products


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