是系统问题还是硬件问题

更新iOS最新版本 并等待后续的推送更新

苹果手机相册视频无法播放是因为苹果云储存设置没有弄好。具体方法如下:

1、首先，一般情况下打开苹果云储存设置下就好了。

2、查看是否是打开了iCloud图片库的功能并优化iphone储存空间。

3、如需播放需从iCloud上下载下来播放。

4、进入设置，点击界面最上方的AppleID，进入iCloud设置。

5、在使用iCloud的应用中，将照片的选项关闭即可。