换了iPhone13pro max后抖音app收不到任何推送消息通知

有没有人能帮我解决一下啊,我之前联系过抖音的客服,人家说不是app的问题,我也尝试了卸载app重新下载安装的方式,也是没有用,也退过Apple ID重新登陆还是没有用,到底要如何才能解决这个问题啊,之前用任何iPhone手机都不会出现这个问题,一周前换了iPhone13pro max手机后就这样了,求求了,哪个帮我解决一下,万分感谢了🙏

iPhone 13 Pro Max, iOS 15

发布日期 2022年4月2日 上午7:10

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发布日期 2022年4月6日 上午4:35

公孙箭斌,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


请问你是指在 iPhone 上使用“抖音”App 时遇到疑问,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与你一起讨论或回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动你的 iPhone
  2. 确保所有应用都在 App Store 中下载,并且保持最新
  3. 备份你的 iPhone,然后确保你的 iPhone 已更新至最新系统。
  4. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


你可以参考以下知识文章来了解更多信息:

使用 iPhone、iPad 和 iPod touch 上的“通知”

如果 iPhone 或 iPad 上的某个 App 停止响应、意外关闭或无法打开


若以上步骤未能解决你的问题,你可以联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com/products


希望能够帮助你,谢谢!

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2022年4月6日 上午4:35 回应 公孙箭斌

公孙箭斌,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


请问你是指在 iPhone 上使用“抖音”App 时遇到疑问,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与你一起讨论或回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动你的 iPhone
  2. 确保所有应用都在 App Store 中下载,并且保持最新
  3. 备份你的 iPhone,然后确保你的 iPhone 已更新至最新系统。
  4. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


你可以参考以下知识文章来了解更多信息:

使用 iPhone、iPad 和 iPod touch 上的“通知”

如果 iPhone 或 iPad 上的某个 App 停止响应、意外关闭或无法打开


若以上步骤未能解决你的问题,你可以联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com/products


希望能够帮助你,谢谢!

2022年4月7日 上午2:48 回应 公孙箭斌

等待APP的适配更新 并反馈开发者


联系开发者

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上打开 App Store。

搜索相应 App,然后轻点它。如果找不到,请轻点屏幕顶部的帐户按钮 或您的头像,轻点“已购项目”,轻点“不在此 [设备] 上”,然后轻点相应 App。

这时将显示 App 的产品页面。滚动到“评分及评论”部分,然后轻点“App 支持”。如果您没有看到“App 支持”,请确保您已使用正确的 Apple ID 登录。

芝华塔尼奥整理(转载说明出处)


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