网页下载app无法通过App Store安装

从网页下载腾讯会议以及zotero等软件,下载之后安装过程中提示拖拽到App Store完成安装,但是拖拽之后提示无法连接app store安装失败,请问这种情况如何解决

MacBook Pro 13″, macOS 12.0

发布日期 2022年4月1日 上午10:21

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2022年4月3日 下午5:33 回应 栋林

如果您无法在 iPhone 或 iPad 上下载或更新 App

如果您在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的 App Store 中更新或下载 App 时遇到问题,请尝试以下操作。


打开 App Store 并登录

如果 App Store 顶部出现蓝色帐户按钮,则表示您可能没有登录。请轻点这个按钮,然后使用您的 Apple ID 登录。了解如果您忘记了自己的密码,该怎么做。

了解如果您无法打开 App Store,该怎么做。

手动更新 App

在 App Store 中,尝试手动更新 App

 

检查您的付款方式

您可能需要登记一种付款方式,哪怕您想要下载的 App 是免费的。查看您登记的付款方式,并确保它不存在过期、被拒或扣费失败的情形。

如果您无法更新 App,并看到一条提示“您的帐户已在 App Store 中被禁用”的信息,则说明您的付款方式可能存在问题。请联系 Apple 支持以寻求协助。

 

优先下载

在主屏幕上,按住相应的 App。从出现的菜单中,选取“优先下载”。

重新启动设备

重新启动您的 iPhone 或重新启动您的 iPad

然后,检查能不能下载或更新 App。

 

联系 Apple

如果您仍然无法在 iPhone 或 iPad 上下载或更新 App,请联系 Apple 支持

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2022年4月4日 下午3:36 回应 栋林

栋林,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在设备上使用“App Store”App 时遇到问题。由于暂时还没有其他社区用户来与你一起讨论或回复你的帖子,在此之前,建议你不妨参考一下以下知识文章:


如果你无法连接到 App Store、iTunes Store 或其他 Apple 服务


如果以上文章未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择你的设备:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到你,谢谢!

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