引导模式无法退出,无法关机

在玩游戏时为了免打扰开引导模式,第一次忘了是不是游戏闪退然后自动重启以后就无法退出引导模式,后来正好电脑在身边连接电脑通过爱思助手进行重启,第二次是游戏闪退然后无法退出引导模式,期间尝试进行关机无法关机,锁屏只是黑屏,再按电源键屏幕不需要解锁直接进入,然后还是游戏界面,尝试通过刚解锁快速滑动想要退出游戏然后重启,刚退出,自动又返回游戏。当时在路上,只能到家里通过电脑进行手机重启。

iPhone 13 Pro

发布日期 2022年3月23日 下午11:41

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发布日期 2022年3月25日 下午8:32

rfulzt,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


请问你是指在 iPhone 上遇到引导式访问无法正常使用和 App 意外退出的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与你一起讨论或回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 强制重新启动 iPhone
  2. 备份你的 iPhone,然后确保你的 iPhone 已更新至最新系统。
  3. 如果可能,移除已安装的描述文件、VPN 和网络安全软件。
  4. 确保所有应用都在 App Store 中下载,并且保持最新
  5. 删除出现问题的 App。(当你进行这项操作时,可能会丢失储存在 App 中的数据,建议你提前备份数据。)然后通过 App Store 重新下载
  6. 请前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。你的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若想了解更多信息,以下知识文章供你参考:

在 iPhone、iPad 和 iPod touch 上使用引导式访问

如果 iPhone 或 iPad 上的某个 App 停止响应、意外关闭或无法打开


如果以上操作未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com/products


希望可以帮助到你,谢谢!


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2022年3月25日 下午8:32 回应 rfulzt

rfulzt,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


请问你是指在 iPhone 上遇到引导式访问无法正常使用和 App 意外退出的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与你一起讨论或回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 强制重新启动 iPhone
  2. 备份你的 iPhone,然后确保你的 iPhone 已更新至最新系统。
  3. 如果可能,移除已安装的描述文件、VPN 和网络安全软件。
  4. 确保所有应用都在 App Store 中下载,并且保持最新
  5. 删除出现问题的 App。(当你进行这项操作时,可能会丢失储存在 App 中的数据,建议你提前备份数据。)然后通过 App Store 重新下载
  6. 请前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。你的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若想了解更多信息,以下知识文章供你参考:

在 iPhone、iPad 和 iPod touch 上使用引导式访问

如果 iPhone 或 iPad 上的某个 App 停止响应、意外关闭或无法打开


如果以上操作未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com/products


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