如果您无法打开或登录 iMessage 信息或 FaceTime 通话
要使用 iMessage 信息或 FaceTime 通话,您需要在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上激活它们。如果您在激活期间看到错误信息,请按照以下步骤操作。
激活 iMessage 信息或 FaceTime 通话时,您可能会看到以下这些信息:
正在等待激活
未成功激活
激活出错
无法登录。请检查您的网络连接
无法联系 iMessage 信息服务器。请再试一次。
检查设备设置
确保您已连接到蜂窝数据或 Wi-Fi 网络。如果您使用的是 iPhone,则需要通过短信激活与 iMessage 信息和 FaceTime 通话配合使用的电话号码。这条短信可能会收费,具体取决于您的运营商。
前往“设置”>“通用”>“日期与时间”,并确保您的时区设置正确。
关闭再重新启动 iMessage 信息和 FaceTime 通话
前往“设置”>“信息”,然后关闭“iMessage 信息”。
前往“设置”> FaceTime 通话,然后关闭 FaceTime 通话。
重新启动设备:
iPhone
iPad
iPod touch
重新打开 iMessage 信息和 FaceTime 通话。
一天后还是没有激活?
激活 iMessage 信息和 FaceTime 通话最多可能需要 24 小时。如果 24 小时后问题仍然存在,请按照以下步骤操作:
确保您的设备装有最新版本的 iOS 或 iPadOS。
如果您使用的是 iPhone,请联系您的运营商,以确保您可以发送和接收短信。
如果 iPhone 所用的运营商没有在无线运营商文章中列出,请确保您可以发送和接收国际短信。
联系 Apple 支持。
获取更多协助
您也可以通过电子邮件地址来使用 iMessage 信息和 FaceTime 通话。请登录您的 Apple ID 帐户页面并查看您登记的所有电子邮件地址,包括您正在尝试验证的电子邮件地址。如果电子邮件地址不正确,您可以进行更新。然后点按您要验证的电子邮件地址旁边的“重新发送”。
FaceTime 通话并非在所有国家或地区都能使用。