Mac air 抹掉内容后重装系统提示准备更新时出错Failed to personalize the software update. Please try again
Mac air 抹掉内容后重装系统提示准备更新时出错Failed to personalize the software update. Please try again.导致无法重新装系统如何解决
MacBook Air 13″, macOS 11.0
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您好， 如果在更新到 macOS Big Sur 11.0.1 之前使用 Apple M1 芯片擦除了 Mac，则可能无法从 macOS Recovery 重新安装 macOS。一条消息可能显示“准备更新时发生错误。无法个性化软件更新。请再试一次。”
您需要使用以下方法来重新安装 macOS：
- 创建可引导的 macOS 安装器 - Apple 支持 (中国)，并使用其重新安装 macOS。
- 使用 Apple Configurator 2 修复或恢复搭载 Apple 芯片的 Mac - Apple 支持 (中国)。
上述方法可能需要您有另外一台可以正常使用的 Mac，如您不具备此条件，则需要在 macOS 恢复中使用“终端”操作。请联系 Apple 支持或拨打 400-666-8800 寻求官方支持人员的协助。