想让人注意到某个有用的答案?请投赞同票!

有没有人帮助到了你?有没有任何答案或用户使用技巧解决了你的问题?选择“赞同票”箭头投出你的赞同票。你的反馈能帮助到他人!

进一步了解在什么情况下投赞同票:了解投票 - Apple 社区

看上去一段时间内没有人回复。 要再次发起对话,只需提出一个新问题即可。

iPhone13闪黑闪退

刚刚到手七天的iPhone13,会出现闪黑屏的情况,是秒闪那种,就是我打一句话它可以做到打一个字闪一次黑屏然后差不多一秒钟两秒又会亮屏,出现这种情况一般要闪个六七次才能停,手机到手到现在已经出现两三次了。

还有一个就是闪退,第一次出现是在我使用轻颜相机的时候,当我按快门它就闪退按快门就退,我关闭了软件,清除了数据再打开才行,然后手机的相机也跟着出现这个问题,我拍的正起劲呢,又给我闪退,怎么办呀友友们。

手机是在京东的Apple官方旗舰店买的。

iPhone 13

发布日期 2022年3月11日 下午5:02

回复
问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2022年3月11日 下午8:04

手机的问题可能有软件或者硬件导致,你的这个情况很可能是软件系统问题导致的,建议你还是恢复一下设备在看看

你说的换货只有在设备出现硬件的问题情况下才有可能被换货,你的时间还是挺多的,为了确保的设备是软or硬件问题可以去你当地的售后先检查一下,如果售后说硬件了那可以再考虑寄回,不然真的浪费时间

Apple - 查找地点

可以在这个链接服务里查你当地的售后

回复量: 4
问题被标记为 排名最靠前的回复

2022年3月11日 下午8:04 回应 不字道

手机的问题可能有软件或者硬件导致,你的这个情况很可能是软件系统问题导致的,建议你还是恢复一下设备在看看

你说的换货只有在设备出现硬件的问题情况下才有可能被换货,你的时间还是挺多的,为了确保的设备是软or硬件问题可以去你当地的售后先检查一下,如果售后说硬件了那可以再考虑寄回,不然真的浪费时间

Apple - 查找地点

可以在这个链接服务里查你当地的售后

iPhone13闪黑闪退

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧!!