macbook一直黑屏是什么情况，17款

您好，我注意到您屏幕最顶端有一条仍有显示，可能是系统卡住无响应。您可以先尝试强制将 Mac 先关机再开机。操作方法参阅如果 Mac 无法开机 - Apple 支持 (中国)。

若强制重启后问题依旧存在，您可以再在 Mac 上使用安全模式 - Apple 支持来排查是否是因为某一特定 App 而造成的屏幕显示异常。

如果问题在安全模式下仍发生，则再尝试以下操作：

• 重置 Mac 上的 NVRAM 或 PRAM - Apple 支持
• 重新安装 macOS - Apple 支持

若以上操作均不能解决该问题，或您因为屏幕显示异常而无法进行上述操作，则考虑是与显示屏或图形处理器相关的硬件故障，请联系 Apple 支持以获取进一步支持，或携带您的 Mac 前往Apple 授权服务提供商 (AASP) 或 Apple Store 商店进行检修（另请参阅 Mac 维修前的准备工作 - Apple 支持）。