锁屏和按键声音特别低

倩倩181，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到目前 iPhone 上的系统声音出现异常。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：

1. 重新启动你的 iPhone。
2. 备份你的 iPhone，然后确保你的 iPhone 已更新至最新系统。
3. 确保断开所有闪电配件、USB-C 配件以及蓝牙配件的连接，并取下可能妨碍相关按钮或开关使用的所有保护膜和保护壳。（重要：取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。）
4. 检查相关按钮或开关周围有没有碎屑或脏污，然后用软布进行清洁。
5. 如果可能，尝试使用其他 App 播放视频，查看问题是否依然出现。
6. 请前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”，点击“还原所有设置”。你的设备将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
7. 若以上步骤仍然没有改善，建议你备份 iPhone 中重要数据，然后恢复 iPhone。

如果以上操作未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com/products

希望可以帮助到你，谢谢！