更新8.4.2之后无法充电,一直显示白色时钟转圈界面

在更新Apple Watch 8.4.2安全版本之后,无法充电,充了几个小时还是低于20%,并且每次解锁之后画面一直是白色时钟转圈圈

Apple Watch Series 6

发布日期 2022年2月12日 下午7:31

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发布日期 2022年2月14日 下午6:58

Leaxus,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


请问你是指目前在使用 Apple Watch 时遇到异常情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与你一起讨论或回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动你的 iPhone 和 Apple Watch
  2. 更新 iPhone 和 Apple Watch 系统至最新。(重要:更新系统前,建议备份 iPhone 和 Apple Watch。)
  3. 彻底揭掉充电器两侧的所有塑料膜。
  4. 尝试使用其他 Apple Watch 磁力充电线或磁力快速 USB-C 充电线,以及其他 USB 电源适配器。如果 Apple Watch 电量耗尽,那么在开始为设备充电后,你可能需要先等待几分钟时间,之后才能看到绿色闪电图标 。
  5. 如果问题依然出现,建议取消 Apple Watch 与 iPhone 的配对,并尝试重新配对


重要:当你取消 Apple Watch 与 iPhone 的配对时,iPhone 会自动为 Apple Watch 创建备份。取消配对会从 Apple Watch 上抹掉所有数据。如果你的 Apple Watch 取消配对时不在 iPhone 的搜索范围内,则备份中的数据可能不是最新数据。


若想了解更多信息,以下知识文章供你参考:

如果 Apple Watch 无法充电或无法开机


如果以上操作未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Apple Watch”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到你,谢谢!

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2022年2月14日 下午6:58 回应 Leaxus

Leaxus,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


请问你是指目前在使用 Apple Watch 时遇到异常情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与你一起讨论或回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动你的 iPhone 和 Apple Watch
  2. 更新 iPhone 和 Apple Watch 系统至最新。(重要:更新系统前,建议备份 iPhone 和 Apple Watch。)
  3. 彻底揭掉充电器两侧的所有塑料膜。
  4. 尝试使用其他 Apple Watch 磁力充电线或磁力快速 USB-C 充电线,以及其他 USB 电源适配器。如果 Apple Watch 电量耗尽,那么在开始为设备充电后,你可能需要先等待几分钟时间,之后才能看到绿色闪电图标 。
  5. 如果问题依然出现,建议取消 Apple Watch 与 iPhone 的配对,并尝试重新配对


重要:当你取消 Apple Watch 与 iPhone 的配对时,iPhone 会自动为 Apple Watch 创建备份。取消配对会从 Apple Watch 上抹掉所有数据。如果你的 Apple Watch 取消配对时不在 iPhone 的搜索范围内,则备份中的数据可能不是最新数据。


若想了解更多信息,以下知识文章供你参考:

如果 Apple Watch 无法充电或无法开机


如果以上操作未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Apple Watch”:https://getsupport.apple.com


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