iPhone13Pro双卡通话问题锁屏状态下别人打电话过来无法接通

Question

iPhone13Pro双卡通话问题锁屏状态下别人打电话过来无法接通

iPhone13Pro双卡，一张电信，一张联通，电信是主卡，锁屏状态下接不了电话（人家给我打电话提示无法接通，我手机没显示有未接来电），亮屏状态下能接到电话。重点是，联通的在熄屏和亮屏状态下都正常。到底是电信问题还是苹果问题？参照网上的很多回答，开关飞行模式，升级到最新IOS，还原网络设置，重启设备，更换卡槽位置，语音与数据模式已经选为4G了，电信卡也在营业厅换了新卡，用不了半天又无法接通，请问还要我怎么弄？有没有大神可以回答，谢谢

iPhone 13 Pro, iOS 15

发布日期 2022年2月12日上午6:14

Answer 1

2022年2月14日上午4:13 回应简直无语

简直无语，你好

感谢你来到 Apple 支持社区！

我了解到目前你在 iPhone 锁屏状态下遇到无法接听电话的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与你一起讨论或回复你的帖子，在此之前，建议你不妨先尝试一下以下操作步骤：

确保更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，请备份 iPhone。）
如果可能，更换不同运营商的 SIM 卡，确认使用情况。
前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”，点击“还原所有设置”。设备将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。

若想了解更多信息，以下知识文章供你参考：

如果你无法使用 iPhone 拨打或接听电话

如果以上操作未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到你，谢谢！

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