13mini静音外放视频时,扬声器有滋滋的杂音···

13mini外放音乐和视频时,将音量调到最低,底部扬声器会有微弱滋滋啦啦的杂音,贴近耳边能听到,这是硬件问题吗?

iPhone 13 mini, iOS 15

发布日期 2022年2月12日 上午5:34

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发布日期 2022年2月14日 上午4:06

灿成,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在 iPhone 上使用扬声器播放音频或视频时有杂音。由于暂时还没有其他社区用户来与你一起讨论或回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保断开所有闪电配件、USB-C 配件以及蓝牙配件的连接,并取下所有屏幕保护贴、保护膜或保护壳,确认使用情况。(重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。)
  2. 检查扬声器开口处,看看有没有被堵塞或变脏。必要时,请使用软毛小刷子清洁扬声器开口处。确保刷子清洁、干燥。
  3. 重新启动你的 iPhone
  4. 备份你的 iPhone,然后确保你的 iPhone 已更新至最新系统。


若想了解更多信息,以下知识文章供你参考:

如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 扬声器无声音或声音失真


如果以上操作未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到你,谢谢!

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2022年2月14日 上午4:06 回应 灿成

灿成,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在 iPhone 上使用扬声器播放音频或视频时有杂音。由于暂时还没有其他社区用户来与你一起讨论或回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保断开所有闪电配件、USB-C 配件以及蓝牙配件的连接,并取下所有屏幕保护贴、保护膜或保护壳,确认使用情况。(重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。)
  2. 检查扬声器开口处,看看有没有被堵塞或变脏。必要时,请使用软毛小刷子清洁扬声器开口处。确保刷子清洁、干燥。
  3. 重新启动你的 iPhone
  4. 备份你的 iPhone,然后确保你的 iPhone 已更新至最新系统。


若想了解更多信息,以下知识文章供你参考:

如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 扬声器无声音或声音失真


如果以上操作未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


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