13电流声

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如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 扬声器无声音或声音失真

如果您听不清对方的声音，听到爆裂声或静电噪音，或者遇到音质问题，请了解该怎么做。

检查声音设置

如果设备有响铃/静音开关，请朝前（即设备显示屏的方向）拨动这个开关，使开关不露出橙色的一边。如果您使用的是 iPad，也可以从右上角向下轻扫以查看“控制中心”，并确保“静音模式”已关闭。

打开“设置”>“专注模式”>“勿扰模式”，并确保“勿扰模式”已关闭。

清洁听筒和扬声器

取下设备上的所有屏幕保护贴、保护膜或保护壳。检查扬声器开口处，看看有没有被堵塞或变脏。（仅适用于 iPhone）确保听筒没有被堵塞或变脏。必要时，请使用软毛小刷子清洁扬声器或听筒开口处。确保刷子清洁、干燥。

检查设备的声音

前往“设置”>“声音”（或者“设置”>“声音与触感”），然后将“铃声和提醒”滑块来回拖移几次。如果您听不到任何声音，或者“铃声和提醒”滑块上的扬声器按钮显示为灰色，则说明扬声器可能需要检修。请根据产品联系相应的 Apple 支持：iPhone、iPad 或 iPod touch。

尝试拨打电话

如果您可以听到声音，请尝试使用 iPhone 拨打电话并打开免提通话。在 iPad 或 iPod touch 上，进行 FaceTime 通话。如果您仍听不到声音，或者听到静电噪音或爆裂声，则可能是网络或接收方面出现问题。请稍后重新尝试拨打电话，或换个地方重新尝试拨打。

并非所有国家或地区都能使用 FaceTime 通话。

1.如果都无法解决 建议联系 （请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益）

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

2.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

3.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

4.选择自助帮助完成，请点击链接：https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打：4006668800），进入后依次按照步骤操作，选择安排通话，让苹果官方给你打电话，省下电话费，芝华塔尼奥制作（转载请说明出处）

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