iPhone13promax录制4k视频时，录制和观看视频是严重拖影

菜17，你好

感谢你来到 Apple 支持社区！

我了解到你目前在 iPhone 上使用“相机”App 拍摄时遇到异常现象。由于暂时还没有其他社区用户来与你一起讨论或回复你的帖子，在此之前，建议你不妨先参考以下操作步骤：

1. 重新启动你的 iPhone。
2. 在 iPhone 上使用不同的相机模式，确认使用情况。
3. 如果可能，尝试不同环境进行拍摄，确认使用情况。
4. 取下可能会挡住摄像头或在摄像头旁有磁铁的任何保护壳、配件或保护膜。
5. 请用超细纤维布清洁前置摄像头和后置摄像头的镜头，确认使用情况。
6. 备份你的 iPhone，然后确你的 iPhone 已更新至最新系统。
7. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”，点击“还原所有设置”。设备将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。

如果以上操作未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到你，谢谢！

• 致电apple支持400-666-8800协助；