13为什么接有些人的电话没有声音，接有些人电话又有声音的

吉红193，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

请问您是指目前在使用 iPhone 通话时，会出现听筒无声音的现象，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：

1. 确保断开所有闪电配件、USB-C 配件以及蓝牙配件的连接，并取下所有屏幕保护贴、保护膜或保护壳，确认使用情况。（重要：取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。）
2. 清除 iPhone 开口处的所有碎屑。确保听筒没有被堵塞或变脏。必要时，请使用软毛小刷子清洁听筒开口处。确保刷子清洁、干燥。
3. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰，如果可能，尝试在另一个位置拨打电话或接听电话。
4. 确保您在蜂窝网络的覆盖区域内，并检查是否有运营商设置更新。
5. 重新启动您的 iPhone。
6. 备份您的 iPhone，然后确保您的 iPhone 已更新至最新系统。
7. 请前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”，点击“还原网络设置”。您的设备将重新启动，此操作会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。

若想了解更多信息，以下知识文章供您参考：

如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 扬声器无声音或声音失真

如果您无法使用 iPhone 拨打或接听电话

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！