Mac不休眠、AirPlay无音讯、Apple TV破音、Siri无响应

型号:MacBook Air(M1,2020)

芯片:Apple M1

内存:8G

硬盘:512G

序号:XXXXXXXXXX


问题二:有时候盒盖后机器不会熄屏休眠,此时点开苹果菜单“睡眠”选项为灰色;有时候重启就好了,有时候重启也不能好;如果先锁定并黑屏再盒盖再开盖都会亮屏,排除磁力感应器或其他传感器的问题


问题三:AirPlay后,即使iPhone AirPlay音量最大,Mac也无任何音讯


问题四:在本机播放Apple TV影片时会有明显破音,但是在iPhone上AirPlay到Mac不会破音


问题五:像Mac喊“喂,Siri”时,不会显示Siri视窗,也不会使用麦克风,但是iPhone的Siri会被打断(系统判断为我在呼唤Mac的Siri);点击Siri应用程式或者菜单栏图标依旧无法唤出


[经过版主编辑]

MacBook Air 13″, macOS 12.2

发布日期 2022年2月3日 上午9:44

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2022年2月9日 下午11:23 回应 穷人依然快乐

穷人依然快乐,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在使用 Mac 时遇到疑问。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  2. 重新启动您的 Mac。
  3. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
  4. 确保您的 Mac 拥有足够的储存空间
  5. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:若您需要更新 macOS,建议您提前备份 Mac 中的数据。)
  6. 确保所有 App 都通过 App Store 或 App 官方网站获取下载,并且保持最新。
  7. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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