macbook pro 14 M1 pro 卡顿

电脑使用浏览器使每隔一段时间就会卡顿,观看netflix视频也会出现卡顿2-3分钟的情况,请问是否与pro motion有关,请帮忙解决一下,很影响体验

MacBook Pro 14″, macOS 12.1

发布日期 2022年2月2日 上午11:07

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2022年2月10日 下午3:24 回应 chentong1018

chentong1018,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


请问你是指目前在 Mac 上使用“Safari 浏览器”时,部分网页无法正常工作,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与你一起讨论或回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 安装所有可用的 Apple 软件更新,其中可能包含 Safari 浏览器的更新。(重要:更新 macOS 系统之前,建议你尽可能备份好macOS 的数据。)
  2. 如果可能,更换不同的网站,确认问题是否再次出现。
  3. 关闭 Safari 浏览器扩展,确认使用情况。
  4. 在 Mac 上的”Safari 浏览器“App 中,选取屏幕左上角的“Safari 浏览器”>“偏好设置”,点按“隐私”,尝试取消勾选“阻止所有 Cookie”。
  5. 然后点按“管理网站数据”,选择无法正常工作的网站,然后点按“移除”,尝试移除储存的 Cookie 和数据。
  6. 在 Mac 上的”Safari 浏览器“App 中,选取屏幕左上角的“历史记录”,然后尝试“清除历史记录”。
  7. 在 Mac 上的”Safari 浏览器“App 中,选取屏幕左上角的“文件”>“新建无痕浏览窗口”,查看问题在无痕浏览窗口中是否依然出现。
  8. 尝试在 Mac 上新建一个网络位置,查看问题在新建的网络位置下是否依然出现。
  9. 如果可能,尝试更换一个网络环境,查看问题是否依然出现。
  10. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


若想了解更多信息,以下知识文章供你参考:

如果 Mac 版 Safari 浏览器打不开某个网页或无法正常工作


如果以上操作未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到你,谢谢!

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