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急!iCloud里工作文件夹凭空消失且云盘无记录

2022年1月30日,因工作需要打开工作的mac(简称A),发现放在桌面上的工作文件夹不见了。开始以为是误操作拽进哪个文件夹了,通过文件名搜索了很多次之后发现没有,检查整个电脑空间发现多出来近200GB。非常恐慌。


30日晚致电apple客服,通过远程操作后检查了icloud云盘,以及30天的删除记录,均未发现该文件夹。由于记忆中起码1月19日一定更新过该文件夹,且电脑一直连接icloud自动更新(我的icloud云盘每月2TB),就算排除网络问题也不可能一个文件也更新不进去。但苦于客服没有解决,于是在30日晚上直接赶到公司,打开备用mac(简称B)


发现在B电脑上是有“N-jobs”这个文件夹的,也正在我检查该文件夹中文件的个更新情况时,奇怪的一幕发生了,我眼睁睁的看着B电脑上这个文件夹里的文件在10秒内迅速消失(加上检查文件更新情况到发现文件在消失的过程可能还有10秒),我迅速断网但是来不及了,不仅文件消失了,连文件夹也直接不见了。之后我用A电脑再次登录icloud,发现云盘近期删除记录仍然不显示本次丢失的"N-jobs"这个文件夹。


鉴于该文件夹里是近10年来所有的工作文件,且我已经购买了每月68元的2TB的icloud空间,并且此次是眼睁睁地看着B电脑中的文件夹和文件快速消失的。目前已保持B电脑的断网状态,B电脑的上一步操作就是"N-jobs"消失。


恳请得到有效的解决办法,非常感谢。

MacBook Pro 13″, 10.14

发布日期 2022年1月30日 下午9:50

回复

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回复量: 6

2022年3月11日 下午12:45 回应 小璇195

没有哦,这个事情的发生,可能需要你跑去苹果自己开的授权店,看看他们店内是否有(天才吧),寻求他们的帮助。


说句后话,a电脑的云盘资料发现不见,就没必要打开b电脑去检查,毕竟云盘是同步的,打开了b电脑就相当于开始同步,a电脑资料都消失了,大概率b电脑一同步,也会随之一起消失。


这个事情找客服,感觉一点用处都没有

删除记录里也没有这个文件,那基本处于彻底删除状态,也许只有官方才能有解决的办法,


网站、网盘都没有的话,建议抓紧去实体店。



感谢你分享这件事情,回答了你的问题后,我也去把资料还是备份一份在移动硬盘里,上个保险,安个心。


[经过版主编辑]

急!iCloud里工作文件夹凭空消失且云盘无记录

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