iphone13使用APP时出现卡顿

iphone13新机,使用半个月时间,有时候用微信/qq/淘宝时出先卡顿,整个页面无法点击,请问怎么解决?


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iPhone 13, iOS 15

发布日期 2022年1月29日 下午5:28

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发布日期 2022年2月6日 下午10:53

舒华,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指目前 iPhone 使用过程中会出现运行卡顿的现象,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPhone
  2. 备份您的 iPhone,然后确保您的 iPhone 已更新至最新系统。
  3. 确保您安装的 App 均来源于 App Store,并已更新至最新版本。
  4. 删除出现问题的 App。(当您进行这项操作时,可能会丢失储存在 App 中的数据,建议您提前备份数据。)然后通过 App Store 重新下载
  5. 确保 iPhone 拥有足够的储存空间
  6. 在适当的温度下运行 iPhone
  7. 前往“设置”>“电池”>“电池健康”,查看目前电池是否支持正常的峰值性能
  8. 请前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  9. 若问题依然出现,请备份您手机中的重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除设备上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”: https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2022年2月6日 下午10:53 回应 舒华

舒华,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指目前 iPhone 使用过程中会出现运行卡顿的现象,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPhone
  2. 备份您的 iPhone,然后确保您的 iPhone 已更新至最新系统。
  3. 确保您安装的 App 均来源于 App Store,并已更新至最新版本。
  4. 删除出现问题的 App。(当您进行这项操作时,可能会丢失储存在 App 中的数据,建议您提前备份数据。)然后通过 App Store 重新下载
  5. 确保 iPhone 拥有足够的储存空间
  6. 在适当的温度下运行 iPhone
  7. 前往“设置”>“电池”>“电池健康”,查看目前电池是否支持正常的峰值性能
  8. 请前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  9. 若问题依然出现,请备份您手机中的重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除设备上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”: https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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