ipad无法下载app

如果您的付款方式在 App Store 或 iTunes Store 中被拒绝

如果您无法进行购买或更新 App（包括免费的 App），可能是您的付款方式有问题。要解决这个问题，请添加新的付款方式或更新您的付款信息。

如果无法从某一付款方式中扣费

1. 使用您的设备检查您的付款信息。您可能会看到红色文本，解释为什么无法从这个付款方式中扣费。
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4. 如果您的卡片被拒绝，请添加新的付款方式或更新您的付款信息。您可以向自己的 Apple ID 添加多个付款方式。
5. 未付余额将从您的付款方式中扣除。然后，您便可以进行其他购买和更新 App（包括免费的 App）。

如果您使用了“家人共享”并且打开了“购买项目共享”，则必须由家庭组织者更新账单信息或添加新的付款方式。如果您不是家庭组织者，则无法更改付款方式。

查看您所在国家或地区支持哪些付款方式。

如果您发现意外收费

您可以为不明购买交易申请退款*，但是您必须先为这笔购买交易付款。此外，您还可以取消订阅（如果您不想继续订阅）。

*必须在退款期内申请退款。不保证会退款。有关更多信息，请参阅条款和条件。

获取更多协助

• 如果您之前对 App Store 或 iTunes Store 的某笔收费提出过异议，请再次联系您的金融机构，以授权来自 App Store 或 iTunes Store 的那笔收费和以后的购买交易。
• 如果您在美国境外，您可能需要联系金融机构以允许国际购买。
• 在某些国家和地区，您的付款方式可能会因当地法律的变化而被拒绝。了解欧洲的账单和购买，或了解如果您的卡片在印度被拒绝该怎么办。
• 如果您仍需要协助，请联系 Apple 支持。

有关非 Apple 制造的产品或非 Apple 控制或测试的独立网站的信息仅供参考，不代表 Apple 的任何建议或保证。Apple 对于第三方网站或产品的选择、性能或使用不承担任何责任。Apple 对于第三方网站的准确性和可靠性不作任何担保。联系供应商以了解其他信息。

如果您无法在 iPhone 或 iPad 上下载或更新 App

如果您在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的 App Store 中更新或下载 App 时遇到问题，请尝试以下操作。

打开 App Store 并登录

如果 App Store 顶部出现蓝色帐户按钮，则表示您可能没有登录。请轻点这个按钮，然后使用您的 Apple ID 登录。了解如果您忘记了自己的密码，该怎么做。

了解如果您无法打开 App Store，该怎么做。

手动更新 App

在 App Store 中，尝试手动更新 App。

检查您的付款方式

您可能需要登记一种付款方式，哪怕您想要下载的 App 是免费的。查看您登记的付款方式，并确保它不存在过期、被拒或扣费失败的情形。

如果您无法更新 App，并看到一条提示“您的帐户已在 App Store 中被禁用”的信息，则说明您的付款方式可能存在问题。请联系 Apple 支持以寻求协助。

优先下载

在主屏幕上，按住相应的 App。从出现的菜单中，选取“优先下载”。

重新启动设备

重新启动您的 iPhone 或重新启动您的 iPad。

然后，检查能不能下载或更新 App。

联系 Apple

如果您仍然无法在 iPhone 或 iPad 上下载或更新 App，请联系 Apple 支持。