Macbook air qq屏幕分享,对方只能听到我说话,听不到视频的声音

你好,我用的macbook air,想用QQ的屏幕分享功能与朋友一起看电影,但是对方只能听到我说话,听不到视频的声音,我也听不到他的声音,请问怎么解决?谢谢!


[经过版主编辑]

MacBook Air 13″, macOS 12.1

发布日期 2022年1月24日 上午8:00

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2022年2月9日 下午10:38 回应 shirley530

shirley530,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在 Mac 中使用“QQ”App 时遇到了异常情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 建议您断开外部设备(Apple 键盘、鼠标和显示器除外)的连接。
  2. 重新启动您的 Mac。
  3. 确保“QQ”App 是通过 App Store 获取下载,并且保持最新。
  4. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:更新前建议备份您的 Mac。)
  5. 如果您使用的是 Intel 芯片的 Mac,请尝试重置 Mac 上的 NVRAM 或 PRAM
  6. 如果可能,请联系软件开发者,确认版本兼容性。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!


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