无法充值

如果您的付款方式在 App Store 或 iTunes Store 中被拒绝

如果您无法进行购买或更新 App（包括免费的 App），可能是您的付款方式有问题。要解决这个问题，请添加新的付款方式或更新您的付款信息。

如果无法从某一付款方式中扣费

1. 使用您的设备检查您的付款信息。您可能会看到红色文本，解释为什么无法从这个付款方式中扣费。
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4. 如果您的卡片被拒绝，请添加新的付款方式或更新您的付款信息。您可以向自己的 Apple ID 添加多个付款方式。
5. 未付余额将从您的付款方式中扣除。然后，您便可以进行其他购买和更新 App（包括免费的 App）。

如果您使用了“家人共享”并且打开了“购买项目共享”，则必须由家庭组织者更新账单信息或添加新的付款方式。如果您不是家庭组织者，则无法更改付款方式。

查看您所在国家或地区支持哪些付款方式。

如果您发现意外收费

您可以为不明购买交易申请退款*，但是您必须先为这笔购买交易付款。此外，您还可以取消订阅（如果您不想继续订阅）。

*必须在退款期内申请退款。不保证会退款。有关更多信息，请参阅条款和条件。

获取更多协助

• 如果您之前对 App Store 或 iTunes Store 的某笔收费提出过异议，请再次联系您的金融机构，以授权来自 App Store 或 iTunes Store 的那笔收费和以后的购买交易。
• 如果您在美国境外，您可能需要联系金融机构以允许国际购买。
• 在某些国家和地区，您的付款方式可能会因当地法律的变化而被拒绝。了解欧洲的账单和购买，或了解如果您的卡片在印度被拒绝该怎么办。
• 如果您仍需要协助，请联系 Apple 支持。

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