呼入和呼出的电话都无法正常保存到通话历史中-痛苦ing

亲爱的苹果支持团队，我是来自中国厦门的用户，我和家人都非常热爱苹果的产品和服务，我和我的家庭一共拥有不低于30个苹果的硬件产品及订阅。。在过去的8年里苹果的产品和体验给我工作和生活带来的极大的便利。但是，我在过去的这两个月里，从最初的从最初的iPhone 12 pro Max 12的问题，按你们的建议换成现在的购入半个月的iPhone 13 Pro Max 都是“通话记录失效”问题，以上问题大概发生的概率是30%。我已经打了不止30个苹果售后电话，发了不低于12封的邮件，但是一直没有得到苹果的联系和解决。

问题的根源就在我把还有iOS升级到了15版本才出现问题，我的手机号码在厦门工作和生活16年，之前从来没有出现过这个问题。目前看来我的旧手机iPhone 12 Pro Max硬件是没有问题的。

最近2周前上海苹果的技术支持有联系了我，我也提供了完整的日志和记录，但是问题依然无法得到解决，太痛苦了。

昨天你们店里的支持告诉我，我只能更换Apple ID 才能解决问题，但是这个ID我已经用了8年了，真的不想重新注册一个新的Apple ID，从零开始，请大家帮帮我。

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